【体験談】楽天でんきから東京電力（従量電灯B、旧プラン）への切り替え方法

「東京電力 電話 問い合わせ」でググると電話番号が出てきます。月曜日〜土曜日（休祝日を除く）9:00〜17:00が営業時間です。

にこ

フリーダイヤルだと繋がらないという噂があったので、03-のほうの電話番号にかけました。

つながるまで10分くらい待ちます。暇潰しを用意してから電話するのが吉ですね。

電話がつながったら「他社の電力会社から、東京電力に乗り換えたい。その手続きを電話でしたい」と伝えましょう。

プランによって手続き方法が変わるので、プランの確認をされます。

私は燃料費調整額の上限が決まっているプランにしたかったので「従量電灯B（＝旧プラン）」で申し込みました。

にこ

新プランのスタンダードSなどはネットで手続きできます。が、燃料費調整額の上限がないプランになっています。

個人と契約している家を特定します。

以下の３点をつたえ、契約者の確認をしてもらいました。そこそこ保留にされるので気長にまちましょう。

• 供給地点番号　０から始まる２２桁の数字
• 名前
• 電気の供給場所＝住所

特定ができたら、さらに個人情報が確認されます。

• 名前の漢字
• 電話番号

上記、２点を確認されました。電話番号は迷ったらスマホのものを。後日SMSを送ってもらうことがあるためです。

個人情報の確認が済んだら、電力会社がスイッチされるタイミング「●月×日」を教えてもらいます。

この日付を必ずメモしましょう！

基本的には、初回は請求書が郵送で送られてきて、コンビニなどで振込をおこなう方法で電気料金を支払います。

確認したところクレジットカード払いができたので、その手続きにしてもらいました。

• クレジットカード払いを依頼
• 後日、先ほどの番号にSMSが届く
• SMSの案内に従い、クレジットカード払いを選択、継続払いにチェック

にこ

支払い方法に関してはこちらから聞かないと教えてくれないかもしれません。

電気料金は検針表（ぺらっぺらの紙）ではなく、WEBで確認する方式です。

電気切り替え日から２営業日以降に「くらしTEPCO web」に登録する必要があります。

にこ

後日でOKなぶん、忘れそうですね、、、

楽天エナジーへ電話します。「楽天エナジー 問い合わせ 電話」で検索すると電話番号が出てきます。０５０ーから始まる番号で有料です。

参考：【楽天でんき】ヘルプ

最初は音声ガイダンスにつながります。ガイダンスに従って番号を入力します。

1. お問い合わせサービスの選択・・・「１」楽天でんき
2. お問い合わせ内容の選択・・・「２」解約のご依頼

オペレーターにつながったら「解約して、東京電力に乗り換えたい。この電話でその手続きがしたい」と伝えます。

契約内容確認のため下記を質問されます。

• 電話番号確認
• フルネーム
• 住所

オペレーターに、東京電力に切り替わるタイミングを確認されます。先ほどの電話で聞いた日付を伝えましょう。

最後に、契約者や住所、スイッチングの日（切り替え日）を最終確認して電話は終わりです。

にこ

待ち時間を含めて5分強で電話おわりました。けっこうスムーズ